Yhden minuutin kansalaisliike
Hesari uutisoi sunnuntaina Facebookissa kasvaneesta viharyhmästä. Itsekin kävin heti tarkastamassa oliko ketään Facebook-frendejä jäsenenä niin olisin voinut poistaa kaverilistasta. Ei löytynyt (onneksi):
Sen sijaan muutamia kavereita oli näköjään liittynyt vastaryhmään:
Hivenen kauemmin pystyssä olleella rasistisella viharyhmällä on nyt reilu 18 000 jäsentä. Rasistien kuumatkailua tukeva liike tosin kasvaa nopeammin ja on jo ylittänyt 10,000 käyttäjän määrän. Aika näyttää kummasta tulee isompi. Toivottavasti jälkimmäisestä.
Facebook mahdollistaa nopean reagoimisen päivänpolttaviin kysymyksiin. Tässäkin blogissa viitattuihin Nina Mikkosen möläytyksiin on otettu kantaa aika ronskisti oheisessa ryhmässä:
Huumorin kukka on kaunein kukka. “Älä ruoki lama”-kamppis onkin kirvoittanut vääräleuat urakoimaan “Älä ruoki laamaa” tai “Ruoki laamaa”-ryhmiä riippuen ryhmän luojan suhtautumisesta laamoihin:
Näistäkin esimerkeistä johtuen markkinoijat ovat housut märkinä Facebookin mahdollisuuksista paukuttaa omaa viestiä. Ilmaisen Facebook-ryhmän perustaminen tuntuu idioottivarmalta ratkaisulta näinä lama-aikoina. Siihen se valitettavasti usein jääkin. Markkinoijan näkökulmasta Facebookin ryhmissä kannattaa huomioida nimittäin oheiset viisi seikkaa:
1. Helppo osallistua
Sinun ei edes tarvitse kirjoittaa nimeäsi addressiin, riittää että klikkaat itsesi ryhmän jäseneksi. Sillä vauhdilla millä kaikki älyvapaat ryhmät leviävät voisi jopa väittää, että tämä on liian helppoa.
2. Helppo ottaa kantaa
Facebook-ryhmän luominen vaatii tietysti vähän enemmän työtä kuin siihen liittyminen. Silti se on kuitenkin helpompaa kuin järjestää mielenosoitus tai kerätä ovelta ovelle nimiä vetoomuksiin. On myös mahdollisuus, että useampi näkee sen kuin töherryksesi vessan seinään. Kuten edellisistä esimerkeistä myös huomattiin, vastaliikkeiden synnyttäminen on myös helpompaa.
3. Monesti tärkeämpää on liittyä ryhmään kuin olla sen jäsen
“Suosikkijuomani on alkoholi”-tyyppisten ryhmien liittymisen pääpontimena on, että muille kavereille näkyy, että on liittynyt ryhmään. Tämän jälkeen useasti ei ryhmiin palata. Korkeintaan erotaan, kun ryhmästä lähetetään liikaa viestejä. Hyvin harva osallistuu aktiivisesti ryhmän toimintaan varsinkaan julkisten ryhmien.
4. Kasvavat nopeasti, mikäli lähtevät lentoon
Itsekin aikoinaan olen ollut perustamassa Facebook-ryhmää, jossa on nykyään yli 10 000 jäsentä. Mikäli ryhmän teema on tarpeeksi hauska, tärkeä tai muuten tunteita herättävä muutaman parisataa Facebook-frendiä omistavan tyypin toimesta saa ryhmän varmasti leviämään 10 000 henkeen. Haasteellisinta onkin kiteyttää ryhmän nimi ja teema mahdollisimman hyvin. “Älä ruoki laamaa”-ryhmiäkin löytyy kymmenittäin, joissa on vain kourallisia jäseniä.
5. Vaikea saada aktiiviseksi
Kohdasta kolme johtuen yleensä ryhmiin liitytään kerran, jonka jälkeen niihin ei enää koskaan palata. Markkinoijan näkökulmasta tämä johtaa haasteisiin. Käyttäjä pitää hurmata jo liittymisvaiheessa ja ryhmän nimen viedä markkinoijan viestiä eteenpäin. Aikaa vievä, mutta oikeasti toimivin tapa on käyttää Facebook-ryhmää vuorovaikutteisesti sekä tehokkaasti ja olla oikeasti läsnä siellä. Luottamus pitää ensin ansaita, jolloin ryhmän jäsenille voi myös viestiäkin ja käyttää Facebook-ryhmää yhtenä suoramarkkinointikanavana. Yksi parhaimpia esimerkkejä hyvin toimivasta Facebook-ryhmästä on Ernst & Youngin kansainvälinen urasivu, jossa vastataan työnhakijoiden kysymyksiin. Se, että Facebook-ryhmään saa oikeasti yhteisöllisyyttä tarkoittaa, että siihen pitää uhrata aikaa. Sosiaalisessa mediassa ei ole ilmaisia lounaita.
Aiheeseen liittyen: Daily Diegon Facebook-ryhmä on avattu. Voit liittyä sinne täällä.
Kommentit
3 Vastausta artikkeliin “Yhden minuutin kansalaisliike”
Jätä vastaus
Heti juostaan jossain Hesarin uutisen perässä, vaikka Jurvan Sanomillakin on hieno näköislehti.
[...] - Yksi kanava, josta voi löytää (Esimerkiksi MySpacen aikaan, niin ironista kuin onkin, paljon kontaktoinneista meikäläiselle tuli Facebookin kautta.Ja sieltä lähti hyviä yhteistyökuvioita käyntiin) - Virtuaalinen käyntikorttikanava (Monesti seminaarien jälkeen tulee vaihdettua yhä käyntikortteja, mutta yhä enenevässä määrin niiden jälkeen tulee Facebook-ystäväkutsuja) - Mainoskanava (Nerokkaimpia toimintoja Facebookissa on tapahtumatoiminto. Missä muualla saat kutsuttua tärkeimmät ystäväsi yhtä nopeasti vaikka syntymäpäiväjuhliisi? Ja mikäli pelkää, ettei kukaan tule niin ostaa vähän social adseja kaupan päälle) - Valokuvat (Facebook on kuitenkin Internetin isoin valokuvien jakopaikka) - Mielenilmauskanava [...]
[...] pystyy rajamaan paremmin kuin fanisivussa - Monesti onkun asian puolesta tai vastaan tehtyä “kansanliikkeitä” - Etu fanisivuun verrattuna: Voit lähettää omissa nimissäsi suoran viestin kaikille ryhmän [...]